“晚上接孩子放学，那段路上树叶太密，路灯的光全被挡住了，学生过马路时司机根本看不清！”10月13日，一位市民在十堰政府网网上问政平台留言反映，张湾区国瑞学校下坡至凯旋城路段两侧行道树枝叶过密，遮挡路灯，夜间通行视线不佳，学生过马路存在安全隐患。

接到诉求后，十堰市园林局张湾所工作人员当天赶赴现场，对国瑞学校下坡至凯旋城路段行道树进行修剪。当晚，工作人员继续沿线逐段排查，对凯旋大道半山尚至公园海路段过密枝条进行修剪。随着遮挡路灯的枝条被剪除，夜间道路能见度明显改善。“树枝剪了，灯光透出来了，晚上走这段路心里踏实多了。”附近居民说。后续，张湾所将加强该片区行道树常态化管护，定期巡查修剪，保障路灯照明效果。

类似的“枝叶小事”，在市民的诉求清单上接连出现，而园林部门的回应也一次次跑出了“加速度”。

“柯家垭附近，白浪往火车站方向的信号灯被大树挡住了，驾驶员看不清灯，太危险！”10月13日，市民拨打12345热线反映。接到反映后，市园林局白浪所工作人员立即现场核查，对遮挡信号灯的树枝进行修剪清理，隐患当场消除。后续，该所将常态化巡查该路段行道树，及时消除遮挡交通设施的隐患。

在张湾区公园路家家乐公寓楼下邮政银行旁，两棵行道树枝叶过密，枝条已伸到三楼窗户边，室内采光受到严重影响，树木还滋生虫害。10月10日上午，市园林局张湾所工作人员来到市民家中，通过窗户对延伸至窗前的过密枝条进行修剪，并清理现场。阳光重新照进屋内，市民连声道谢：“没想到这么快就上门解决了，我们很满意！”

还有一处隐患藏在盲道上。朝阳路俊发家私城河道边，法桐枝条低垂占道，遮挡盲道通行。10月14日上午，市园林局百二河所工作人员赴现场核查，对遮挡盲道的法桐枝条进行修剪；对占道斜枝，内侧包裹海绵、外侧缠绕红白反光警示带并张贴提示标识，既消除通行隐患，又给过往行人留出了醒目的“安全提醒”。

一根枯枝、一片密叶看似微不足道，却关系市民出行安全与生活品质。从网上问政平台到12345热线，市园林局对市民诉求认真受理、快速处置、跟踪反馈。市园林局相关负责人表示，将继续以“枝叶关情”的细致劲头，把市民反映的“烦心事”办成“暖心事”，用快速响应和精细修剪守护市民出行安全和窗前明亮。（记者　吴楠）